主题：葫芦岛搜房网十大金牌置业顾问复赛参赛选手SF24首创·龙湾--赵洋

参赛感言：
大家好∶
   我是首创龙湾的置业顾问赵洋，参加了由搜房网举办的“十大金牌置业顾问评选活动”我感到十分的高兴。在从初赛走到复赛的这段时间里，让我有了很多的收获，我认为每一次经历都是生活给予的宝贵经验，是成长的必然，这次参加了“十大金牌置业顾问评选活动”也不例外，通过参加这次评选活动的过程中，使我结交了许多许多房地产行业的精英，我们之间相互交流、相互学习、相互协作，共同成长，无论这次是否能够走进前十，走向讲台，我都感到十分的满足，是这个平台赋予了我庞大的交际网，给予我工作上更多的方便,在与“同行们”相互沟通的过程中我发现了自己很多的不足，再次我想说的是∶“我收获了很多东西”，谢谢你们，我的“同行们”，再接下来的工作中我会更加的努力。
   有目标，就会有希望。
   有追逐，就会有理想。
   有努力，就会有成功。
   加油！房地产的“金鹰们”。
                                                     ——————————首创龙湾 赵洋

1.什么是五证两书？
 答∶⑴ 《国有土地使用证》
       《建设用地规划许可证》
       《建设工程规划许可证》
       《建筑工程施工许可证》
       《商品房销售（预售）许可证》
    ⑵ 《住宅质量保证书》
       《住宅使用说明书》

2.一位对本地情况不甚了解的外地客户打电话咨询你所在楼盘的基本情况，你会如何介绍和进行登记？假设此刻电话铃响了，你会怎么做？结合贵项目实际情况。
 答∶我接听客户电话的方法∶1.从接听电话开始了解客户形式，一种是咨询展示厅位置，一种是了解项目情况。问展示厅位置的客户说明已经对项目有一定了解，想进一步了解项目情况，此种形式暂不做解释。
                          2.在客户想了解项目的情况下，用最简洁的语言，把楼盘最大优势即特点传达给客户。
                          3.了解客户需求即特点，如景观需求、配套需求、户型需求、现住址，投资还是自住等等，通过简单的问答去深度的了解客户。
                          4.做好客户记录，进行初步客户分析。为下一步的客户追电做准备。