为家人买特价鞋，店家给的小票上店员手写着不退货，但可调款式或尺码。三天后该消费者想调尺码却被告知没有想要的尺码了，消费者想退货店家不同意，双方经协商后消费者同意调款式。
5月25日，李女士拨打本报热线电话，想知道如果当时坚持退货，上手写的条款算合同吗？店家不给退货合理吗？
为人买鞋想换号
市民李女士在老城区步行街一家鞋店为母亲购买了一双运动鞋，买鞋时，店员告知她这是特价鞋，不能退货但可以调款式或尺码。李女士按照母亲平时穿的鞋号购买了37号鞋，并询问该店员库存是否还有这个款式的38号，得到肯定的回复后李女士购买了这双鞋。回家后发现鞋的确不合适，三天后李女士来该店换尺码，却被告知这款鞋的38号已经没有货了。
特价鞋给调不给退
李女士在看了其他款同尺码的鞋后都觉得不太合适，于是询问是否可以退货。店员说小票上写明了可换不可退，李女士既然决定购买代表已经接受了这个条件，因此不能给退货。经过协商，李女士换了其他款式的38号鞋。但李女士很想知道，如果当时的确没有想调换的款式，那么是否这款鞋就退不了，小票上临时手写上的条款也有合同效用吗？
特价品也需三包
带着李女士的问题，记者采访了葫芦岛市消委会副秘书长黄玉东。他告诉记者，不退不换这个说法，不管是手写还是打印在小票上，都是没有道理的。如果产品有质量问题，商家就应该按照国家规定提供三包服务。比如说这双鞋，只是缺码断号，涉及到号码大小来回调换，如果三个月出现断帮断底，商家还是要给退换或修理。但是李女士这双鞋不涉及到质量问题，只是需要调换号码，两方是协商解决。黄玉东又告诉记者，不仅是特价品要提供三包服务，即便买鞋再送一双鞋，赠品都要提供三包服务。
额~
为家人买特价鞋，店家给的小票上店员手写着不退货，但可调款式或尺码。三天后该消费者想调尺码却被告知没有想要的尺码了，消费者想退货店家不同意，双方经协商后消费者同意调款式。
5月25日，李女士拨打本报热线电话，想知道如果当时坚持退货，上手写的条款算合同吗？店家不给退货合理吗？
为人买鞋想换号
市民李女士在老城区步行街一家鞋店为母亲购买了一双运动鞋，买鞋时，店员告知她这是特价鞋，不能退货但可以调款式或尺码。李女士按照母亲平时穿的鞋号购买了37号鞋，并询问该店员库存是否还有这个款式的38号，得到肯定的回复后李女士购买了这双鞋。回家后发现鞋的确不合适，三天后李女士来该店换尺码，却被告知这款鞋的38号已经没有货了。
特价鞋给调不给退
李女士在看了其他款同尺码的鞋后都觉得不太合适，于是询问是否可以退货。店员说小票上写明了可换不可退，李女士既然决定购买代表已经接受了这个条件，因此不能给退货。经过协商，李女士换了其他款式的38号鞋。但李女士很想知道，如果当时的确没有想调换的款式，那么是否这款鞋就退不了，小票上临时手写上的条款也有合同效用吗？
特价品也需三包
带着李女士的问题，记者采访了葫芦岛市消委会副秘书长黄玉东。他告诉记者，不退不换这个说法，不管是手写还是打印在小票上，都是没有道理的。如果产品有质量问题，商家就应该按照国家规定提供三包服务。比如说这双鞋，只是缺码断号，涉及到号码大小来回调换，如果三个月出现断帮断底，商家还是要给退换或修理。但是李女士这双鞋不涉及到质量问题，只是需要调换号码，两方是协商解决。黄玉东又告诉记者，不仅是特价品要提供三包服务，即便买鞋再送一双鞋，赠品都要提供三包服务。